Precisie metaal gieten na-sales servicegids
Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. is gespecialiseerd in de productie en verkoop van precisie -gietstukken, waaronder aluminiumlegeringen, koperlegeringen en 3D -geprinte waspatronen. Om een soepele klantervaring te garanderen, bieden we after-sales services, inclusief productgarantie, gebruikersbegeleiding en retouren en uitwisselingen. Details zijn als volgt.
Productkwaliteitsborging
Alle producten ondergaan een rigoureus kwaliteitscontroleproces, inclusief metallografische analyse, dimensionale inspectie en niet-destructieve testen, om ervoor te zorgen dat elke gieting overeenkomt met klanttekeningen en industrienormen. Voor kwaliteitsproblemen veroorzaakt door de productie, beloven we gratis reparatie of herproductie.
Technische ondersteuning
Onze technische ondersteuningsservices bestrijken een breed scala aan aspecten, waaronder instructie -instructies, aanbevelingen voor procesparameter en selectie van het castingmateriaal. Als u tijdens het gebruik procesvragen tegenkomt, biedt ons team van ingenieurs één-op-één professionele antwoorden en externe ondersteuning en kan deze ook ter plaatse richtlijnen regelen indien nodig.
Tracking op maat
Voor aangepaste producten hebben we projectspecialisten die de voortgang van bestellingen gedurende het hele proces volgen, van het tekenen van beoordeling en het maken van mal tot proefproductie en massaproductie. Dit zorgt ervoor dat klanten in elke fase een duidelijk begrip hebben van de voortgang. Eventuele problemen kunnen onmiddellijk worden gecommuniceerd en aangepast, waardoor de levering op tijd wordt gewaarborgd en productproductie- en prestatie-eisen voldoen.
Retourneer- en uitwisselingsbeleid
Als een klant ontdekt dat een ontvangen product, zelfs in goede verpakking, niet overeenkomt met de ordertekening, duidelijke casting -defecten vertoont of batch -discrepanties vertoont, kunnen hij een retour- of uitwisselingsverzoek indienen binnen 7 werkdagen na ontvangst. We zullen onmiddellijk onderzoeken en, op basis van de omstandigheden, een rendement, uitwisseling of reparatie -oplossing bieden.
After-sales responstijd
We beloven binnen 2 uur op feedback van klanten te reageren en binnen 24 uur een voorlopige oplossing te bieden. Voor grote technische problemen zullen we een team van experts sturen om ze binnen 3 werkdagen aan te pakken om ervoor te zorgen dat uw project niet wordt vertraagd.